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想把上网账号注销 怎么就那么难 -中青在线

2017-12-24 09:23

  咱们的网络账号,为啥注册容易注销难?

  现在,在网络平台上,先“注册”再使用服务已经成为大家司空见惯的事件。但是,“注册”之后想要“注销”,仿佛就没那么轻易了。

  案例一:优酷账户被盗 用户想注销 网站称无法销户

  上海的王先生两年前注册了优酷的付用度户,由于账户屡次被盗,而且他在优酷的空间里上传了多段个人视频。王先生斟酌到隐衷的保险,想注销该账户,然而网站的客服却表示,不能注销。在优酷的官网上,王先生也没有找到“注销”账户的选项,手机看开奖1378kj com

  但在优酷《用户协议》第11.1条注明:“用户有权在满意平台网站公示的账户注销等清算前提时,通过网站注销账户”。

  案例二:爱奇艺账号不能注销 费用仍被扣除

  北京的大学生小刘去年注册了爱奇艺的付费会员,因为有优惠,她抉择了“自动续费”的功能。然而,当小刘没有及时注销会员后,她被爱奇艺主动续费三个月。当她向网站的在线客服提出注销的申请时,却被对方谢绝。

  爱奇艺《用户服务协定》第3.7条表现,网站有权对持续六个月未应用的账号、通过非法方法获取的账号跟违背用户协议的账号进行永恒注销或收回”,但并没有明白用户是否自行注销或者提出注销的申请。

  案例三:腾讯视频、摩拜单车等众多APP 均无奈找到注销账号的通道

  记者登录腾讯视频APP,在其设置界面中并没有提供“注销”的通道,客服电话提示中也没有解决腾讯视频用户注册和注销的选项,人工转接也无法接通,而在腾讯视频官网中,记者见到了这样的提示:到达“LV6及以上的会员才享有人工服务”;记者随后又通过腾讯视频的在线客服征询,但得到的都是电脑机器人的固定回复,始终没有得到如何注销腾讯视频账号的谜底。而记者在搜寻腾讯视频的《用户协议》后发现,该协议没有明确用户享有注销账号的权力。

  记者在摩拜单车APP的设置界面中也不找到“注销账号”的通道,当记者接洽摩拜单车的客服后得悉,注销是须要用户自行申请,然而如何申请,平台并没有提醒。

  网友发明,良多APP都存在相似的问题。

  案例四:账户难注销 个人信息遭泄漏

  北京的廖先生新注册了一个手机号码,当他通过携程网购置机票时,发现自己的新号码可以直接通过“发送验证码”的情势登录携程网账户,而他的账户里记载有别人之前的证件信息。廖先生拨打网站客服后得知,账户里的护照等信息是他新换的手机号之前的用户遗留下来的。然而,廖先生也没有在携程网找到注销的功能。

  注销难背地“潜规矩”:为了寻求用户量 成心屏蔽注销

  记者采访了一家经营网站和APP平台搭建的公司的技巧职员,他向记者演示了网站账户的设置流程。本来网络平台能够通过后盾的设置,封闭用户的注销功能。

  企业为什么不给用户供给注销的功效呢?

  一位曾为多家大型互联网平台做进程序设计的程序员表示,注册用户有多少,对网站来说,是对外宣扬的一个指标。网络安全工程师王刚也说明说,因为企业需要用户的数据,这对企业的发展和宣传是有必定利益的,所以网站要想措施“留住”每一个用户。

  用户注销难 网站涉嫌侵权

  “注销难”的现状目前广泛存在于大大小小网站平台,用户毕竟有没有权利来自行决议账户的去留呢?

  中国政法大学流传法中央副主任朱巍:账号名义上是一个虚构财产,但是实际上是用户数据权的一个聚集。数据权属于我国法律规定中隐私权衍生出来的隐私权,是用户的一个基础权利,所以注销权也应当被作为一个根本权利。

  用户的基本权利面临着被网站屏蔽的事实,也凸显出互联网平台疏忽相关法律法规的束缚。

  2013年9月1日正式实施的《电信与互联网用户个人信息维护划定》中第9条明确规定:电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电佩服务或者互联网信息服务后,应该结束对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。

  而一位在北京多个互联网平台从事网络设计的工程师告知记者,他对此项规定并不知情。

  专家:注销权应偿还用户

  有法律学者指出,我国《网络平安法》已经正式实行,用户对本人信息安全有法可依,而互联网平台屏蔽用户的注销功能将面临法律问责。

  中国政法大学传布法核心副主任 朱巍:《网络安全法》中的平台义务重要包含:

  ①要在技术方面做好防护措施;

  ②要在轨制方面要做好防护办法;

  ③要在伦理告知任务上,做好相关的措施。

  这三种责任假如平台没有实行,导致用户相关信息泄露,平台要承当《网络安全法》上的责任,以及民事法律上的责任。

  当初的平台不仅要提供畅通的注销权的渠道,而且要明确地向用户告诉行驶注销权的相干程序和相关渠道。

  小贴士:

  留神治理自己的网络账号。如果临时无法注销的,可以先手动删除个人资料,平时也尽量不要在账户中保留自己的信誉卡信息,免得材料泄露带来丧失。

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